5 tendances pour la télévision sociale en 2012

1. La TV connectée est morte… vive le public connecté !

La télévision connectée — rebaptisée TV intelligente — était une grande promesse inaboutie de l’année 2011. Je me rappelle que de grandes affiches s’étalaient à l’entrée du dernier CES à Las Vegas pour venter les nouvelles télévisions qui devaient apporter la lumière du savoir dans notre salon.

2012 devrait confirmer que c’est finalement le public qui est connecté, et non la télévision. L’explosion des ventes de téléphones intelligents et de tablettes a créé un second écran personnel que les téléspectateurs utilisent pour interagir avec leurs émissions préférées.

2. La télévision en temps réel

Le public est connecté, mais il est surtout de plus en plus engagé avec sa télévision. La discussion autour de la machine à café — pour parler de l’émission de la veille — s’est transformée en concert de commentaires en temps réel sur les médias sociaux, alors que l’émission est encore diffusée à l’écran. C’est la revanche du petit écran sur Internet, qui grâce à la télévision sociale retrouve sa place de rendez-vous numéro un.

Les résultats de l’analyse de l’audience sociale de la télévision faite par Seevibes démontrent que Twitter est privilégié par le public pour l’interaction en temps réel sur les émissions. Facebook est davantage un prolongement de la discussion après la diffusion d’un programme télé. De nombreuses applications sont apparues ces derniers mois — cf. 50 applications qui sociabilisent votre TV —, mais les téléspectateurs tendent à utiliser directement Twitter ou Facebook.

3. La télévision se prend au jeu

La gamification est certainement le buzz word de l’année 2011. Mais la télévision ne fait pas que surfer sur la vague des jeux sociaux, car bien développer c’est un vrai complément de l’expérience télévisuelle. Un télédiffuseur comme CBC offre justement au public de prolonger l’expérience sur Facebook avec un jeu comme Heartland Ranch – un FarmVille à la sauce Heartland. L’univers des séries télé se prête parfaitement à la création de jeux sociaux. L’avantage est de pouvoir créer un lien persistant avec le public entre la diffusion des épisodes à la télévision.

4. Adaptation de la publicité à la télévision sociale

L’argent de la publicité est le soutien premier de la télévision, qui permet aux téléspectateurs de bénéficier d’un contenu de qualité à un faible coût. Maintenant que les télédiffuseurs ont investi massivement les médias sociaux pour développer l’engagement autour de leurs émissions, c’est l’occasion de monétiser ce lien privilégié auprès des annonceurs.

L’engagement du public avec les émissions de télévision est une opportunité pour des agences et des annonceurs qui cherchent à rejoindre au plus près les consommateurs dans leur quotidien. Encore faut-il que la publicité soit adaptée à cette nouvelle télévision sociale. Au lieu de produire un spot de 30 secondes à 300 000 $, les agences vont peut-être développer des concepts plus personnalisés et interactifs autour de 10 spots originaux à 30 000 $ pour mieux rejoindre les communautés de chaque émission. Les équipes responsables des médias sociaux chez l’annonceur ou l’agence seront certainement amenées à collaborer au plus proche avec leurs équivalents chez les télédiffuseurs.

5. Mesure d’audience TV 360°

Pour prendre des décisions d’affaires éclairées, les professionnels des médias ont besoin de données sur l’impact et le positionnement de leur contenu dans le marché. Nielsen aux États-Unis et BBM au Canada offrent ces informations pour avoir une idée du nombre de paires d’yeux devant la télévision. Mais quand il s’agit de travailler sur des campagnes marketing qui sont maintenant multiplateformes et hyper-ciblées, la profondeur et la fraîcheur de l’information sont primordiales.

Quoi de mieux que d’écouter ce que les téléspectateurs pensent des émissions? L’étude de l’audience sociale de la télévision offre une richesse d’information encore inégalée qui devrait bénéficier à l’ensemble de l’industrie : le contenu TV est revalorisé, les publicités mieux ciblées et le public découvre une expérience télévisée qui colle à ses envies. À Seevibes, nous travaillons pour que cette télévision soit une réalité en 2012.

Au nom de toute l’équipe de Seevibes, j’en profite pour vous souhaiter mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui s’annonce riche en développements et une télévision toujours plus sociale et connectée avec son public.